Usein kysytyt kysymykset

Suosituimmat

Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen unohtanut salasanani?

Jos olet unohtanut salasanasi, voit saada uuden salasanan välittömästi käyttämällä salasanan unohtamisen sivua. Jos kohtaat ongelmia, ystävällinen 24/7 tukitiimimme auttaa sinua reaaliajassa chatin kautta - tämän sivun oikeassa alakulmassa oleva oranssi kuvake avaa chatin - tai sähköpostitse osoitteessa support@casino.com.

Ovatko pelit reiluja?

Casinolla pidämme reilua pelaamista korkeimpana standardina ja tarjoamme pelaajillemme vain parhaita reiluja ja vastuullisia pelintarjoajia. Lisäksi kaikilla peleillä on tarvittavat satunnaislukugeneraattoritodistukset.

Tili

Voinko pelata kasinopelit ilman rahaa?

Kyllä, kaikki pelaajat voivat harjoitella tai pelata suosikkipelejään ilman riskiä menettää oikeaa rahaa. Napsauta vain "Pelaa huvin vuoksi" ladataksesi pelin demotilassa.

Mitä tapahtuu, jos peli, jota pelaan, jäätyy kesken kierroksen?

Jos peli jäätyy pelatessasi, viimeisin pelikierroksesi saattaa jäädä kesken. Tällaisissa tapauksissa se yleensä pelataan palvelimella ja voitot, jos niitä on, lisätään saldoosi.

En saa kasinopeliä käynnistymään, kun napsautan linkkiä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista ensin Flash- ja Java-ohjelmistoversiosi. Pelataksesi pelejä pelaajilla on oltava laitteillaan uusin versio Javasta ja Flashista. Toiseksi tarkista internetyhteytesi, koska se saattaa olla katkennut. Kolmanneksi, tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet, käynnistä selain uudelleen ja yritä uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, ota yhteyttä tukitiimiimme. Löydämme ratkaisun kaikkiin tällaisiin ongelmiin!

Ovatko kaikki tietoni turvassa Casinolla?

Käytämme parhaita ja innovatiivisimpia teknologioita, mukaan lukien 128-bittinen Secure Socket Layer -salaus ja PGP-protokolla, varmistaaksemme turvallisen ja suojatun tiedonsiirron.

Turvallisuus

Kuinka voin lähettää asiakirjani? Mistä näen asiakirjojeni tilan?

Lataa vaaditut asiakirjat siirtymällä henkilökohtaiseen profiiliisi ja napsauttamalla "Asiakirjat" -välilehteä. Huomaa, että tiedoston koko ei saa ylittää 2MB. Hyväksytyt tiedostomuodot ovat pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png ja tif. Kun asiakirjat on ladattu, odota, että tarkistamme ne ja vahvistamme tilisi. Voit tarkistaa asiakirjojesi tilan napsauttamalla uudelleen "Asiakirjat" -välilehteä.

Voinko sulkea tilini määräajaksi?

Toki. Voit joko estää itsesi määräajaksi henkilökohtaisessa profiilissasi tai pyytää tukitiimiämme sulkemaan tilisi mahdollisuudella avata se myöhemmin uudelleen. Ota vain yhteyttä heihin suoraan LiveChatin kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@casino.com. He työskentelevät ympäri vuorokauden ja hoitavat kaiken mahdollisimman nopeasti.