Ofte stilte spørsmål

Mest populære

Hva skal jeg gjøre hvis jeg har glemt passordet mitt?

Hvis du har glemt passordet ditt, kan du få et nytt passord umiddelbart ved å bruke siden for glemt passord. Hvis du støter på problemer, vil vårt vennlige supportteam som er tilgjengelig 24/7 hjelpe deg i sanntid via chat - det oransje ikonet nederst til høyre på denne siden åpner chatten - eller på e-post til support@casino.com.

Er spillene rettferdige?

På Casino opprettholder vi de høyeste standardene for rettferdig spilling og tilbyr kun de beste rettferdige og ansvarlige spilltilbyderne til våre spillere. I tillegg har alle spillene nødvendige sertifikater for tilfeldig tallgenerering.

Konto

Kan jeg spille casinospillene uten å bruke penger?

Ja, alle spillere kan øve eller spille sine favorittspill uten risiko for å tape ekte penger. Bare klikk på "Spill for moro skyld" for å laste spillet i demomodus.

Hva skjer hvis spillet jeg spiller fryser midt i en runde?

Hvis spillet fryser mens du spiller, kan din siste spillrunde forbli ufullført. Men i slike tilfeller blir det vanligvis spilt på serveren, og gevinstene, hvis det er noen, legges til saldoen din.

Jeg får ikke startet casinospillet når jeg klikker på lenken. Hva skal jeg gjøre?

Først, vennligst sjekk versjonene av Flash og Java på datamaskinen din. For å spille noen av spillene må spillerne ha den nyeste versjonen av Java og Flash installert på enhetene sine. For det andre, sjekk internettforbindelsen din, fordi du kan ha mistet den. For det tredje, tøm nettleserens cache og cookies, start nettleseren på nytt og prøv igjen. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kontakt vårt supportteam. Vi vil finne en løsning på alle slike problemer!

Er all informasjonen min sikker på Casino?

Vi bruker de beste og mest innovative teknologiene, inkludert 128-bits Secure Socket Layer-kryptering og PGP-protokoll, for å sikre trygg og sikker dataoverføring.

Sikkerhet

Hvordan sender jeg inn dokumentene mine? Hvor kan jeg se statusen på dokumentene mine?

For å laste opp de nødvendige dokumentene, gå til din personlige profil og klikk på fanen "Dokumenter". Vær oppmerksom på at filstørrelsen ikke må overstige 2MB. Godkjente filformater er pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png og tif. Når dokumentene er lastet opp, vennligst vent til vi sjekker dem og verifiserer kontoen din. Du kan finne statusen på dokumentene dine ved å klikke på fanen "Dokumenter" som før.

Kan jeg stenge kontoen min for en bestemt tidsperiode?

Selvfølgelig. Du kan enten selv-ekskludere deg selv for en bestemt periode i din personlige profil eller la vårt supportteam stenge kontoen din med muligheten til å åpne den igjen senere. Kontakt dem direkte gjennom LiveChat eller send en e-post til support@casino.com. De jobber 24/7 og vil løse alt så raskt som mulig.